Al hacer clic en el nombre de un paciente en la lista de pacientes, se abrirá la ficha del paciente. En la tarjeta del paciente, los profesionales sanitarios pueden encontrar la información del paciente, la fecha de creación, la línea de tiempo de la actividad y cualquier nota asociada al paciente. El último cribado del paciente también se mostrará como un resumen en la parte superior, junto con un enlace a su informe de cribado.

Es posible añadir o cambiar la etiqueta del paciente en la lista de pacientes y en la tarjeta del paciente. Esto permite categorizar a los pacientes para saber cuándo hay que hacerles un seguimiento.

Los profesionales sanitarios pueden enviar un correo electrónico a un paciente directamente desde la tarjeta de paciente haciendo clic en "enviar un correo electrónico".

Es posible dejar notas sobre el paciente que sólo son visibles para el profesional de la salud y cualquier persona que acceda a la cuenta de SmileMate haciendo clic en "añadir una nota". El paciente no verá esta nota.

Si el profesional de la salud ha activado la herramienta de videoconsulta integrada o ha integrado una externa, también puede iniciar una videoconsulta con un paciente haciendo clic en "Iniciar una videoconsulta" en la esquina superior derecha de la tarjeta del paciente.

La sesión de actividad mostrará el historial de todas las interacciones con el paciente, incluyendo: