En cliquant sur le nom d'un patient dans la liste des patients, la fiche du patient s'ouvre. Dans la fiche du patient, les professionnels de la santé peuvent trouver les informations sur le patient, la date de création, la chronologie des activités et toute note associée au patient. Le dernier dépistage du patient sera également affiché sous forme de résumé en haut de la page, ainsi qu'un lien vers son rapport de dépistage.
Il est possible d'ajouter ou de modifier l'étiquette du patient dans la liste et la fiche du patient. Cela permet de catégoriser les patients pour savoir quand les suivre.
Les professionnels de la santé peuvent envoyer un courriel à un patient directement à partir de sa fiche en cliquant sur "Envoyer un courriel".
Il est possible de laisser des notes sur le patient qui ne sont visibles que pour le professionnel de santé et toute personne accédant au compte SmileMate en cliquant sur "ajouter une note". Le patient ne verra pas cette note.
Si les professionnels de santé ont activé l'outil de consultation vidéo intégré ou intégré un outil externe, ils peuvent également démarrer une consultation vidéo avec un patient en cliquant sur "Démarrer une consultation vidéo" dans le coin supérieur droit de la fiche du patient.
La session d'activité affichera l'historique de toutes les interactions avec le patient, y compris :
Les dépistages (y compris l'état du dépistage, si le rapport a été partagé avec le patient et si le patient a visionné le dépistage)
les correspondances par e-mail avec le patient
et toutes les notes internes prises au sujet du patient.